سياسة الخصوصية وحماية البيانات

توضح هذه السياسة كيف تجمع العابد ترافيل بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند حجز رحلات العمرة والحج أو استخدام الموقع وبوابة المعتمر، وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف: الاسم، الرقم القومي، بيانات جواز السفر وصورته، الصورة الشخصية، تاريخ الميلاد، النوع، المحافظة.
• بيانات التواصل: رقم الموبايل وواتساب، البريد الإلكتروني، العنوان، بيانات قريب للطوارئ.
• بيانات الرحلة: الحجز، المرافقون والمحرم، التسكين، الاحتياجات الخاصة والحالة الصحية التي تخبرنا بها.
• بيانات مالية: المدفوعات والأقساط والإيصالات. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية — الدفع الإلكتروني يتم عبر بوابة دفع مرخّصة.

لماذا نستخدمها

• تنفيذ الحجز واستخراج التأشيرة وحجز الطيران والفنادق والنقل.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية أمام وزارة السياحة والآثار والبوابة المصرية للعمرة والجهات السعودية المختصة ومصلحة الضرائب.
• التواصل معك بخصوص رحلتك ومدفوعاتك (واتساب، رسائل، تليجرام، البريد).
• لن نرسل لك عروضاً تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إلغاؤها في أي وقت.

مع من نشاركها

نشارك فقط ما يلزم لتنفيذ رحلتك مع: الجهات الحكومية المصرية والسعودية المختصة (ومنها منصة نسك)، شركات الطيران والفنادق والنقل، بوابة الدفع الإلكتروني، ومزودي خدمات الرسائل والاستضافة الذين يعملون لحسابنا. بعض هذه الجهات خارج مصر (المملكة العربية السعودية تحديداً) بطبيعة الرحلة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال مدة التعامل، ثم للمدة التي تتطلبها القوانين الضريبية والتنظيمية، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

حقوقك

من حقك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها أو تقييد معالجتها، وسحب موافقتك على التسويق، والتقدم بشكوى لمركز حماية البيانات الشخصية. لطلب أيٍّ من ذلك تواصل معنا على el.abed.travel3@gamil.com أو +201001676133.

حماية البيانات

مستنداتك محفوظة في مساحة خاصة غير متاحة للعامة، والوصول لها بصلاحيات للموظفين المختصين فقط، وكل عملية عليها مسجّلة.